Конфликт с родителем ученика такая ситуация знакома большинству педагогов. Причинами могут быть разные представления сторон о средствах воспитания, недовольство родителя методами обучения, личная неприязнь, занижение, по мнению родителя.

Конфликт с родителем ученика — такая ситуация знакома большинству педагогов. Причинами могут быть разные представления сторон о средствах воспитания, недовольство родителя методами обучения, личная неприязнь, занижение, по мнению родителя, оценок ребёнку.

Назревающий конфликт лучше решать сразу, пока он не вырос в масштабную проблему. Однако нельзя делать это на эмоциях. Если вы чувствуете, что слишком раздражены, чтобы мыслить рационально, возьмите паузу (выговоритесь близкому, отвлекитесь на другие действия, сделайте дыхательную гимнастику и т.п.).

После того как ваши эмоции найдут выход, попробуйте задать себе вопросы о конфликте:

Какая проблема привела к конфликту?

Чего я хочу в этой ситуации?

Чего хотят родители?

Какие существуют решения?

К какому результату приведёт каждое из предлагаемых решений? Буду ли я удовлетворён их результатами?

Есть ли решение, при котором мы с родителями получим положительный результат?

Какие шаги нужно будет предпринять после того, как мы примем решение?

Какие результаты покажут, что решение было верным?

Дальше важно выстроить открытый диалог, в котором будут учитываться интересы ребёнка, его родителей и учителя и в котором каждая из сторон может высказаться.

Что важно учитывать в разговоре?

1. У вас нет задачи доказать свою правоту. Главное — найти решение проблемы.

2. Может случиться, что родитель начнёт повышать голос. Естественное желание — сделать то же самое в ответ, но это лишь обострит ситуацию. Лучше сдержаться (сделать глубокий вдох, взять в руки мячик-антистресс и т.п.). Важно помнить, что родители кричат не на вас лично, а на ситуацию, которая их задела.

3. Далее можно начать проговаривать ситуацию: «Я слышу, что вы по-настоящему злитесь. Я правильно понимаю, что это из-за того, что…»

4. Чтобы сбавить накал, можно попробовать задавать как можно больше уточняющих вопросов: «Очень жаль, что так вышло. Давайте попробуем вместе разобраться, расскажите подробнее…»

5. Ещё один способ вывести диалог в конструктивное русло — перевод фокуса разговора на ученика.

6. Когда родитель будет готов к обсуждению проблемы, спросите, какой выход он видит из сложившейся ситуации.

7. Если родитель не предлагает никаких вариантов, расскажите о своих и обсудите их.

8. Проговорите, что окажется в зоне ответственности школы, а что — на плечах ученика и родителей. Например, учитель должен объяснить тему и ответить на вопросы, но выполнение домашнего задания — задача ребёнка, а контроль за этим — родителей.

9. Если не удалось найти решение проблемы в такой беседе, не бросайте её на самотёк, обратитесь за помощью к администрации школы.

А что вы можете посоветовать для преодоления конфликтов с родителями учеников? Расскажите в комментариях.

Источник: repit.online